Valorisez vos formations en actionnant les leviers du marketing !
La formation est un levier indispensable d’accompagnement de la transformation des organisations, car elle permet d’apporter les compétences indispensables aux collaborateurs qui la composent. Le marketing de la formation s’intéresse à l’ensemble de ce processus, de la création de l’offre de formation à sa diffusion.
Nous vous proposons 4 grandes étapes pour marketer votre offre :
Avoir une identité
Votre vision de la formation est unique, elle correspond à vos convictions, votre culture d’entreprise… vous devez en faire une expérience d’apprentissage qui vous ressemble et qui rassemble vos apprenants.
Ainsi, avant toute chose, vous devez prendre un temps de recul pour écrire votre signature pédagogique. Celle-ci sera déclinée en postures et en une pédagothèque que vous pourrez partager avec vos concepteurs, vos partenaires et vos formateurs.
Cette signature pédagogique vous sera ensuite utile pour communiquer autour de vos parcours de formation.Connaître sa cible
Une cible est bien plus qu’une fonction. Il s’agit de la population que vous souhaitez cibler dans toutes ses dimensions : ses objectifs, ses enjeux, ses difficultés, ses aspirations. Il est également indispensable de mieux connaître sa culture d’apprentissage.
Pour connaître sa cible, il est indispensable d’aller à sa rencontre. Cela présuppose de se libérer de ses a priori pour l’écouter et la sonder en toute objectivité.
À partir de là, vous pourrez établir une matrice en indiquant ce qui est attendu des collaborateurs à former, leurs difficultés et leurs craintes, leurs bénéfices et leurs motivations.Construire son produit
Une fois sa cible identifiée et ses enjeux compris, il est alors possible de construire le « produit », c’est-à-dire la réponse à son besoin. Ce « produit » peut prendre différentes formes en fonction du besoin identifié et de la culture d’apprentissage. Cela peut être une formation, mais aussi des fiches sur un intranet, du tutorat, du e-learning…
N’hésitez pas à sortir du cadre : la formation n’est pas seulement un e-learning ou une session de deux jours en salle. Elle peut prendre des formes très différentes !Faire connaître son « produit »
Pour les responsables formation, cette étape est à la croisée du marketing et de la communication. Le but est d’engager le participant dans sa formation en fonction de son degré de maturité d’apprentissage. Pour cela, repartez de votre cible, conservez votre signature pédagogique comme fil rouge de votre identité et établissez votre plan de communication.
Pensé comme un dispositif modulable, le plan de communication s’adapte aux différents supports de diffusion (LMS, intranet, mail, écrans de veille…) et peut s’inscrire dans des temporalités différentes ou progressives.
En mobilisant des formats variés - événements, vidéos, infographies, interviews ou témoignages - il permet de susciter l’intérêt en amont, de maintenir l’engagement pendant la formation, puis, une fois celle-ci terminée, de valoriser les acquis et les retours d’expérience. Ces retours d’expérience, portés par des ambassadeurs, seront un levier puissant d’adhésion au parcours.
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Participez à notre conférence Marketing de la formation