Formation - CLAUDE AI : le concurrent de ChatGPT, davantage qu'un simple Chatbot
L'IA autrement : intégrer l'IA dans vos documents, vos outils et votre flux de travail quotidien
Vous utilisez déjà ChatGPT pour rédiger, reformuler, brainstormer. L'intelligence artificielle Claude est un outil surpuissant, mais difficile à maîtriser.
Claude change la donne pour les communicants et les designers. Il produit directement des documents formatés, des présentations, des visuels de données, des pages web. Il mémorise votre charte, votre ton, vos contraintes de marque d'une conversation à l'autre. Il se connecte à vos outils (Notion, Google Calendar, Gmail) et s'intègre directement dans Excel, PowerPoint et Chrome grâce à des plugins dédiés. Avec le mode Cowork, il prend en charge des tâches complètes sur votre poste (veille, reporting, mise en forme de documents, planification de publications récurrentes) pendant que vous vous concentrez sur la stratégie ou la création.
Ce stage de deux journées s'adresse aux communicants, aux designers, aux chargés de contenu et aux responsables éditoriaux qui veulent passer de l'IA gadget à l'IA intégrée dans leur flux de production quotidien.
- Approfondir sa compréhension des IA conversationnelles et des grands modèles de langage
- Découvrir l'écosystème complet de Claude : interface web, application mobile, Cowork, plugins Excel/PowerPoint/Chrome, Claude Code
- Comprendre ce qu'est le contexte et apprendre à le gérer pour obtenir des résultats pertinents et cohérents
- Comprendre ce que sont les artefacts et savoir les exploiter pour produire des livrables directement utilisables
- Créer des agents personnalisés grâce aux Skills et aux Projects
- Connecter Claude à ses outils du quotidien (Notion, Google Calendar, Gmail) via les connecteurs MCP
- Organiser sa production professionnelle autour de l'outil
- Utiliser tous les modules de Claude : interface web, application mobile, Cowork, plugins bureautiques, Claude Code
- Gérer la mémoire et le contexte de façon professionnelle pour des échanges longs et cohérents
- Mettre en place des connecteurs vers des services externes (Notion, Google Calendar, Gmail, etc.)
- Construire des Skills personnalisés et les utiliser pour automatiser ses tâches récurrentes
- Produire des artefacts exploitables : documents, présentations, outils interactifs, analyses
- Utiliser Claude comme agent de recherche pour produire de l'information vérifiée et sourcée
- Configurer des Projects avec instructions persistantes, documents de référence et contraintes métier
- Utiliser le dialogue oral comme outil de prompt engineering et de pensée structurée
Chargés de communication, responsables éditoriaux, community managers, designers, graphistes, directeurs artistiques, chefs de projet, créateurs de contenu, consultants en communication, et tout professionnel de la communication souhaitant intégrer Claude AI dans sa pratique quotidienne.
- Utilisation courante des outils numériques (web, applications, gestion de fichiers)
- Savoir utiliser un assistant conversationnel comme ChatGPT
- Aucune connaissance en programmation requise
Approfondir ses connaissances sur les grands modèles de langage
Comprendre leur fonctionnement pour mieux les utiliser
- Notions de base : tokens et modèles
- Les différents différents modèles Claude (Haiku, Sonnet, Opus) et quand utiliser lequel
- Qu'est-ce qu'une hallucination et comment s'en prémunir
- Comprendre ce qu'est un contexte et comment construire un contexte cohérent
- Comment le contexte est assemblé : prompt système, instructions utilisateur, mémoire, historique de conversation
Exercice : expérimenter les limites du contexte en poussant une conversation jusqu'au point où Claude perd le fil, puis identifier les stratégies pour maintenir la cohérence.
Claude comme agent de recherche : exploiter la recherche web
Réduire les hallucinations et produire de l'information vérifiée
- Comment Claude cherche le web : recherche itérative, croisement de sources, citations automatiques
- Transformer Claude en véritable agent de recherche sur un sujet complexe
- Deep Research : lancer une recherche approfondie et obtenir un rapport structuré avec sources
- Stratégies pour limiter les hallucinations : vérification croisée, demande de sources, reformulation critique
- Veille et synthèse : surveiller un sujet, compiler des sources, produire un état de l'art
Exercice : confier à Claude une recherche approfondie sur un sujet professionnel, évaluer la fiabilité des sources retournées, puis produire une synthèse vérifiée et sourcée.
Développer son prompt engineering
Construire une vraie conversation et un contexte cohérent
- Comprendre la structure du contexte : prompt système, prompt utilisateur, mémoire
- Techniques d'itération : affiner progressivement ses demandes pour fabriquer du contexte riche
- Fournir des exemples, des contraintes et des formats attendus pour guider la réponse
- Obtenir un regard critique : faire relire, challenger, reformuler par Claude
- Installer et utiliser des outils de reconnaissance vocale pour dialoguer avec l'IA
- Comment la communication orale change le prompt engineering : parler pour penser autrement
Exercice : transformer une demande vague en conversation structurée, comparer les résultats obtenus par écrit et par dialogue vocal, itérer jusqu'à un livrable professionnel.
Parler à l'IA : quand le dialogue oral transforme le prompt engineering
L'oral n'est pas un raccourci ; c'est une autre façon de penser
L'écriture structure, l'oral libère. Quand on parle à Claude plutôt que de lui écrire, on ne fait pas la même chose : on pense en temps réel, on rebondit, on reformule spontanément. C'est une forme de dialectique augmentée qui produit des résultats différents de l'écrit, et parfois meilleurs.
- L'écriture structure, l'oral libère. Quand on parle à Claude plutôt que de lui écrire, on ne fait pas la même chose : on pense en temps réel, on rebondit, on reformule spontanément. C'est une forme de dialectique augmentée qui produit des résultats différents de l'écrit, et parfois meilleurs.
- Ce que l'oral change dans la relation à l'IA : spontanéité, itération rapide, pensée non-linéaire
- L'application mobile Claude : dialoguer par la voix, photographier un document, brainstormer en marchant
- Installer et configurer des outils de reconnaissance vocale sur son poste
- Quand privilégier l'oral vs l'écrit : les forces de chaque mode
- De l'oral au livrable : capturer un dialogue vocal et le transformer en document structuré
Exercice : réaliser un brainstorming complet par dialogue vocal sur un sujet professionnel, puis le structurer en document de travail exploitable.
Projects et mémoire : organiser son contexte de manière professionnelle
Passer de la conversation ponctuelle à un espace de travail adapté à son métier
Comprendre la mémoire de Claude : ce qu'il retient entre les conversations, ce qu'il oublie, comment la piloter
- Gérer et corriger la mémoire : ajouter, supprimer, affiner ce que Claude sait de vous et de votre contexte
- Créer un Project avec des instructions personnalisées (Custom Instructions)
- Alimenter la base de connaissances d'un Project avec ses propres documents
- Organiser ses conversations par thématique, par client ou par projet
- Ses préférences utilisateur : configurer le ton, le format et le comportement par défaut de Claude
Exercice : configurer un Project professionnel complet avec instructions, documents de référence et contraintes métier, puis vérifier que Claude respecte le cadre sur plusieurs conversations successives.
Les artefacts : quand Claude produit des livrables directement utilisables
Au-delà de la conversation, créer des objets concrets
- Ce qu'est un artefact : un objet autonome que Claude génère et que vous pouvez utiliser, modifier, partager
- Créer des pages web interactives sans écrire de code
- Visualisation de données : graphiques, tableaux de bord, diagrammes générés par conversation
- Les formats de sortie : Markdown, HTML, React, SVG, diagrammes Mermaid
- Produire des documents formatés : rapports, analyses, supports de présentation
- Recherche web intégrée, analyse d'images, traitement de fichiers uploadés
Exercice : créer un outil interactif personnel (tableau de bord, visualisation de données, générateur de contenu) sous forme d'artefact à partir d'un besoin professionnel réel.
Cowork : votre assistant agent sur votre poste de travail
Donner à Claude l'accès à votre ordinateur pour qu'il travaille à votre place
- Comprendre les principes de Cowork et ce qui le distingue de la conversation classique
- Utiliser Cowork pour réaliser des tâches directement sur ses fichiers : tri, renommage, analyse, production de documents
- Planifier des tâches récurrentes : automatiser des actions régulières sans intervention
- Combiner Cowork avec les connecteurs pour enrichir les sources de données disponibles
- Précautions essentielles : sauvegardes, vérification des actions, périmètre d'accès, gestion des permissions
Exercice : confier à Cowork un dossier de travail réel et lui demander de produire un livrable complet (synthèse, document formaté, fichier restructuré) en vérifiant chaque étape du processus.
Claude dans Excel, PowerPoint et Chrome : l'IA directement dans vos applications
Grâce aux plugins, Claude est désormais présent à l'intérieur de vos outils du quotidien
- Claude dans Excel : analyser des données, créer des formules, générer des tableaux croisés dynamiques et des graphiques par conversation
- Claude dans PowerPoint : créer des présentations à partir d'un brief ou modifier des présentations existantes
- Claude dans Chrome : naviguer sur le web, extraire des informations et automatiser des tâches de collecte
- Installation et configuration des plugins sur son poste
Exercice : utiliser Claude dans Excel pour analyser un jeu de données professionnel et produire un rapport visuel, puis générer la présentation correspondante dans PowerPoint.
Skills : apprendre à Claude à travailler comme vous
Personnaliser les capacités de votre agent pour l'adapter à vos besoins
- Découvrir les Skills : ce qu'ils sont et comment ils spécialisent le comportement de Claude
- Les Skills intégrés : création de documents Word, Excel, PowerPoint, PDF
- Concevoir et créer un Skill adapté à son activité professionnelle
Exercice : concevoir un Skill personnalisé pour un besoin métier concret (rédaction dans un ton de marque, reporting, génération de briefs) et le tester sur plusieurs conversations.
Connecteurs MCP : exploiter vos données et structurer votre pensée
Connecter Claude à vos outils pour récupérer, organiser et capitaliser sur l'information
- Comprendre le protocole MCP : comment Claude accède à des services externes
- Les connecteurs disponibles : Notion, Google Calendar, Gmail, Todoist et autres
- Mise en place pas à pas d'une connexion depuis Claude
- Utiliser les connecteurs pour extraire de l'information : chercher dans ses notes, consulter son agenda, parcourir ses emails
- Utiliser les connecteurs pour déposer de l'information : créer des pages, structurer des bases de données, documenter ses réflexions pour les retrouver plus tard
- Faire de Claude un outil de structuration de sa pensée : organiser ses idées dans un système que l'IA pourra interroger à nouveau
Exercice : connecter Claude à Notion, puis mener un cycle complet : rechercher de l'information existante, la synthétiser, et créer une nouvelle page structurée que Claude pourra exploiter dans une conversation ultérieure.
Esprit critique, RGPD et éthique : utiliser l'IA de manière responsable
Garder la main sur ce que produit l'IA dans un cadre professionnel et réglementaire
- Esprit critique : vérifier systématiquement ce que Claude produit, ne pas confondre fluidité et exactitude
- Données personnelles et RGPD : ce qui transite par les serveurs, ce qui reste local, les précautions à prendre quand on travaille sur des données sensibles
- Sécurité : bonnes pratiques quand on donne à l'IA accès à ses fichiers, ses emails, ses outils
- RSE et impact environnemental : consommation de tokens, coût énergétique, usage raisonné
- Perspectives : où va l'écosystème Claude, comment rester à jour et adapter sa pratique
Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles via les OPCO (Opérateurs de Compétences), organismes agréés par le ministère du Travail dont le rôle est d’accompagner, collecter et gérer les contributions des entreprises au titre du financement de la formation professionnelle.
Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires ABILWAYS spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.
Modalités d'évaluation - évaluation en 3 phases :
Pendant la formation : un bilan journalier effectué par l'intervenant.
À chaud : à la fin de la formation, un bilan qualité pour mesurer l’atteinte des objectifs.
À froid : à J + 3 mois, une évaluation du transfert des acquis en situation professionnelle.
Matériel et logiciels nécessaires pour suivre cette formation :
Formation en présentiel : les ordinateurs sont équipés des logiciels nécessaires au suivi de cette formation.
Formation en CLASSE VIRTUELLE ou INTRA : il est recommandé de se munir d'un double écran. S'il y a lieu, des accès pourront être créés par Pyramyd et vous seront communiqués en formation. Droits d'administration ouverts. Claude Desktop et Claude Code installés (macOS ou Windows), abonnement Claude Max, la Suite Office (Excel, PowerPoint) avec les plugins Claude installés. Connexion internet stable
Équipe pédagogique et techniques pédagogiques :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.
Alternance de théorie, de démonstrations par l’exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs.
Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.
