Formation Développer un programme d'Employee Advocacy

Décoder les mécanismes de réputation des marques

• Auditer l’e-réputation de son entreprise sur les réseaux sociaux (Social listening)
• Donner leur juste place aux collaborateurs, source de crédibilité pour la marque
• Communiquer auprès de la ligne managériale pour qu’elle soutienne les actions

Motiver et former les collaborateurs pour qu’ils deviennent ambassadeurs

• Identifier les salariés-ambassadeurs et les attentes de chaque partie prenante
• Favoriser l'adhésion par la reconnaissance
• Organiser et former à la prise de parole sur les réseaux sociaux et outils dédiés
• Sensibiliser à la communication de crise

Organiser les prises de parole et animer sa communauté

• Atténuer la frontière entre communication interne et externe/produit.
• Intégrer le programme d’employee advocacy à la stratégie Social Media
• Définir le comité de pilotage, ceux qui porteront le projet (DRH, DirCom, DirMark, DG, DFI…), attribuer les rôles de chacun sur les réseaux sociaux et dans l’entreprise : producteurs de contenus, social media managers, porte-paroles et dirigeants)

Remettre en question les circuits de validation

• Déterminer les champs d'application
• La marque employeur et le recrutement.
• La promotion des produits et des services
• La communication institutionnelle
• Les événements internes et externes

Mettre en place des bonnes pratiques

• Une plateforme de contenus
• Des stratégies éditoriales
• Des outils pour démultiplier le rayonnement de la marque

Construire des indicateurs de performance

• Mettre en place des outils de mesure et de suivi des actions réalisées par les collaborateurs sur les réseaux sociaux
• Choisir les bons KPI et suivre les leads générés
• Lancer une campagne interne sur les résultats obtenus par les ambassadeurs (retours d’expérience) puis la poursuivre pour embarquer d’autres collaborateurs.