Formation Social Media Manager

Jour 1 : définir une stratégie social media alignée avec les objectifs de l'organisation

1. Analyser les mutations du social media pour adapter sa stratégie

• Identifier les transformations majeures des plateformes sociales

• Analyser l’impact des algorithmes sur la diffusion des contenus

• Évaluer le rôle croissant de la vidéo dans les stratégies Social Media

• Identifier les opportunités et les limites de l’IA dans la production de contenus

• Comprendre la fragmentation des audiences et l’évolution des usages

Atelier : Construire une mini stratégie social media, intégrant les mutations des plateformes

2. Auditer la présence social media d’une organisation

• Analyser les comptes et dispositifs existants

• Évaluer la cohérence éditoriale et la stratégie de contenus

• Identifier les forces et les faiblesses du dispositif actuel

• Comparer sa présence à celle de ses concurrents

Atelier : Réaliser un audit social media simplifié de son organisation

3. Positionner le rôle stratégique du Social Media Manager

• Identifier les responsabilités du Social Media Manager

• Positionner le social media dans la stratégie globale de communication

• Un directeur de la rédaction et un Social Media Manager ont plusieurs points communs

4. Définir les fondations stratégiques de sa présence Social Media

• Identifier les objectifs prioritaires de sa présence social media

• Identifier les publics prioritaires de sa stratégie social media

• Formuler les messages clés à diffuser auprès de ces publics

• Aligner objectif, message et cible pour structurer la stratégie social media

Atelier : Clarifier les fondations stratégiques de sa présence social media

Jour 2 : Structurer l'architecture éditoriale social media

1. Définir une ligne éditoriale social media

• Clarifier la promesse éditoriale de son organisation

• Maitriser la notion de « piliers de contenus » sur les Social Media

• Structurer un discours cohérent sur les Social Media

Atelier : Identifier 3 sujets légitimes qu’une organisation peut traiter sur les réseaux sociaux

2. Structurer une stratégie de formats adaptée aux logiques des plateformes

• Comprendre que le format influence la diffusion des contenus

• Identifier les formats privilégiés par les algorithmes des plateformes

• Distinguer formats de captation d’attention et formats de valeur éditoriale

• Articuler différents types de contenus dans une stratégie social media (conversationnels, pédagogiques, expertise, visibilité)

• Structurer une complémentarité entre formats courts et contenus plus approfondis

• Éviter les logiques opportunistes de formats déconnectées de la stratégie

Atelier : Identifier les formats les plus pertinents pour sa stratégie Social Media

3. Structurer une stratégie omnicanale de formats adaptée aux logiques des plateformes

• Comprendre que la diffusion ne repose plus uniquement sur les comptes Corpo

• Distinguer présence multi-plateformes et stratégie de plateforme dominante

• Articuler différents niveaux de diffusion Organique : (Comptes de marque, compte individuels, relais externes) ; Payant (publications sponsorisés).

• Maitriser le rythme de publication

• Éviter la duplication automatique des contenus entre plateformes

• Adapter les formats sans diluer le sens

• Articuler contenus courts-longs/ chauds-froids

Atelier : Construire une première cartographie omnicanale de diffusion social media.

Jour 3 : Concevoir un dispositif social media structuré

1. Organiser la production de contenus social media

• Identifier les différentes étapes de la chaîne de production social media (Conception, production, validation, publication, optimisation)

• Structurer un workflow éditorial clair pour fluidifier la production de contenus

• Définir les rôles et responsabilités dans la production social media

• Organiser les circuits de validation pour sécuriser la production éditoriale

• Mettre en place des rituels de pilotage (briefs, retours data)

• Mettre en place des outils de coordination pour piloter la production de contenus

• Intégrer l’IA et les outils de création dans la chaîne de production éditoriale

Atelier : Formaliser un workflow éditorial simple et opérationnel

2. Intégrer l’IA comme assistant dans le dispositif social media

• Comprendre le rôle de l’IA dans la production social media

• Distinguer l’IA comme outil d’assistance et l’IA comme outil de production automatisée

• Identifier les limites de l’IA dans la création de contenus éditoriaux.

• Encadrer l’usage de l’IA dans un dispositif social media

Atelier : Audit autonome de l’IA dans son workflow éditorial

3. Arbitrer les moyens nécessaires à la stratégie social media

• Évaluer les ressources humaines pour mettre en œuvre la stratégie Social Media

• Arbitrer entre production interne et recours à des prestataires externes

• Structurer un brief clair pour piloter une agence ou des prestataires

• Prioriser les investissements entre production, outils et accompagnement externe

Atelier : Formaliser l’organisation opérationnelle de leur dispositif social media.

Chaque participant construit :

1. sa stratégie social media
2. son architecture éditoriale
3. son organisation de production
4. un cadrage de l’IA dans son workflow éditorial

Accompagnement :

• Trames méthodologiques fournies
• Check-list stratégique
• Feedback intermédiaire (via un groupe LinkedIn privé)

COACHING INDIVIDUEL – 1 HEURE avec la formatrice :

• Challenger la stratégie proposée
• Affiner l’architecture éditoriale
• Prioriser les actions à réaliser pour la phrase suivante

Intervalle avec le Module 2 : 3 à 5 semaines



 

Jour 4 : Amplifier la stratégie social media

1. Fédérer des communautés autour de la marque sur les social media

• Owned, earned, paid, shared

• Comprendre les mécanismes de construction d’une communauté en ligne

• Identifier les motivations qui poussent les utilisateurs à interagir avec une marque

• Développer des mécaniques conversationnelles favorisant l’engagement.

Atelier : Identifier les leviers d’engagement de sa communauté

2. Activer les relais humains pour amplifier la stratégie social media

• Identifier les différents relais d’influence mobilisables dans son écosystème (collaborateurs, dirigeants, experts internes, influenceurs)

• Structurer un dispositif d’employee advocacy

• Développer une stratégie de leader advocacy

• Collaborer avec des créateurs ou influenceurs

Atelier : Définir une première action d’activation de ces relais.

3. Piloter la gestion de crise Social Media

• Identifier les situations sensibles pouvant émerger sur les réseaux sociaux

• Détecter les signaux faibles annonçant une crise potentielle

• Évaluer les risques réputationnels liés à une publication

• Organiser la réponse de l’organisation en situation de crise

• Coordonner la communication entre social media, communication et direction

Atelier : Analyser un scénario de crise social media

Jour 5 : Définir les indicateurs de performance

1. Définir des indicateurs de performance pertinents

• Revoir brièvement les données clés (portée, engagement, rétention, clic)

• Identifier les indicateurs utiles pour mesurer l’impact d’une stratégie S.M.

• Distinguer les indicateurs de visibilité, d’engagement et d’influence

• Aligner les indicateurs avec les objectifs de communication

• Éviter les indicateurs superficiels qui n’aident pas à la décision

Mise en situation : Présenter et défendre ses choix d’indicateurs de performance ;

2. Construire un tableau de bord Social Media

• Sélectionner les indicateurs les plus utiles au pilotage stratégique

• Structurer un tableau de bord simple et lisible

• Organiser le suivi régulier des performances

• Produire un reporting utile pour les équipes et la direction

Atelier : Construire le tableau de bord social media de son organisation

3. Analyser les performances pour améliorer la stratégie

• Identifier les contenus qui génèrent le plus d’engagement

• Savoir réorienter sa stratégie éditoriale en fonction des contenus les + performants

• Analyser les mécanismes qui expliquent les performances des contenus

Mise en situation : Identifier des contenus performants et savoir défendre un format qui fonctionne bien auprès de sa direction

Jour 6 : Faire évoluer et projeter sa stratégie social media

1. Mettre en place une démarche d’expérimentation éditoriale

• Identifier les formats ou mécaniques d’engagement à tester

• Organiser des expérimentations éditoriales sur les plateformes

• Analyser les résultats des expérimentations

Atelier : Imaginer des formats innovants dans sa stratégie S.M.

2. Organiser une veille stratégique social media

• Identifier les sources pertinentes de veille social media

• Suivre les évolutions des plateformes et des logiques algorithmiques

• Analyser les pratiques innovantes d’autres organisations

• Détecter les nouveaux formats ou mécaniques d’engagement

• Transformer la veille en levier d’amélioration stratégique.

Atelier : Lister au moins 2 routines de veille à mettre en place dans son équipe

3. Construire la feuille de route social media

• Identifier les priorités d’évolution de la stratégie social media

• Savoir formaliser une feuille de route social media pour son équipe

• Structurer le pilotage de la stratégie à l’aide d’outils adaptés

Atelier : Ma feuille de route à 12 mois, avec un point à étape stratégique à 6 mois

Pour aider à formaliser son mémoire et préparer sa soutenance

• Présentation du projet individuel devant les membres du jury.
• La soutenance d’une durée de 30 minutes a lieu devant un jury composé du formateur référent, d'un représentant du CFPJ et d’un professionnel extérieur.

• Présentation de ce que vous avez mis en place.
• Analyse des difficultés rencontrées et comment vous y avez remédié.
• Échanges avec votre formateur et vos pairs sur la mise en pratique des nouvelles compétences acquises.