Formation Pilotage par la valeur - Passage du mode projet au mode produit pour l'IT - Rôle clé du Product Owner

Jour 1 - Matin

Enjeux du pilotage par la valeur

• Contexte et tendances
• Evolution des organisations IT vers le produit, la valeur et les outcomes
• Place du pilotage par la valeur dans les transformations agiles à l'échelle
• Alignement stratégique, contraintes budgétaires, time-to-market et durabilité
• Notions-clés de pilotage par la valeur
• Différencier pilotage par la valeur, par les livrables et par les coûts
• Valeur business, valeur utilisateur, valeur opérationnelle, risque et coût
• Liens entre objectifs, métriques, comportements et décisions d'investissement
• Référentiels et cadres de référence
• Evidence-Based Management (EBM) et pilotage agile par la valeur
• Earned Value Management (EVM) et pilotage de la performance projet
• Positionnement vis-à-vis de Scrum, SAFe et autres cadres à l'échelle

Passer du mode projet au mode produit

• Limites du mode projet classique
• Logique de périmètre / délai / budget et conséquences sur la valeur
• Effets tunnel, changement de besoins et obsolescence fonctionnelle
• Difficultés de gouvernance et de priorisation multi-projets
• Principes du mode produit
• Vision produit, cycle de vie produit et ownership de bout en bout
• Focus sur les outcomes et l'impact, pas seulement sur les livrables
• Flux continu de valeur, expérimentation, apprentissage et adaptation
• Impacts organisationnels et de gouvernance
• Du comité projet aux comités produits et revues de valeur
• Rôles-clés : Product Owner, Product Manager, équipes produits et sponsors
• Roadmaps produits vs plannings projet et arbitrage portfolio produits

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Atelier de cartographie d'un portefeuille : identifier produits, services et composants
• Exercice de transformation d'un projet en produit : vision, périmètre évolutif et indicateurs de succès

Jour 1 - Après-midi

Rôle et posture du Product Owner orienté valeur

• Rôle du Product Owner dans Scrum et à l'échelle
• Responsabilités-clés : vision, backlog, valeur et arbitrage
• Relations avec l'équipe de développement, le Scrum Master et les parties prenantes
• Place du PO dans les événements agiles (sprint planning, review, refinement...)
• Compétences et posture
• Orientation valeur, centrage utilisateur et data-driven mindset
• Négociation, communication et leadership sans autorité hiérarchique
• Gestion des compromis entre valeur, coût, risque et dette technique

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Simulation de gestion de parties prenantes avec arbitrages de priorités
• Mise en situation de participation à un sprint planning et un sprint review

De la vision produit à la roadmap pilotée par la valeur

• Construire la vision produit
• Elaborer une vision claire et partagée tournée vers les besoins utilisateurs
• Utilisation d'outils de vision (Product Vision Board, Lean Canvas...)
• Alignement avec la stratégie d'entreprise et les enjeux métiers
• Définir les objectifs et les indicateurs (KPI, OKR et EBM)
• Objectifs orientés outcomes, liens avec OKR et indicateurs EBM
• Définir un ensemble de KPI produits (usage, satisfaction et performance)
• Relier indicateurs, décisions de backlog et roadmap
• Construire la roadmap produit
• Roadmap orientée valeur vs roadmap orientée fonctionnalités
• Horizons de temps, releases et incréments de valeur
• Gestion des dépendances et arbitrages de capacity planning

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Construction d'une vision produit et de 3 à 4 objectifs mesurables
• Elaboration d'une première roadmap produit basée sur la valeur

Jour 2 - Matin

Backlog produit, user stories et priorisation par la valeur

• Structurer le backlog produit
• Types d'items : epics, features, user stories, spikes et enablers
• Critères d'acceptation, INVEST, 3C et Definition of Ready / Done
• Lien backlog produit, backlog de sprint et dette technique
• Techniques de priorisation orientées valeur
• Techniques de priorisation (MoSCoW, WSJF, Cost of Delay et scoring)
• Prise en compte des risques, hypothèses, dépendances et capacités
• Arbitrages entre demandes métier, contraintes techniques et vision produit

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Rédaction de user stories, critères d'acceptation et ordonnancement
• Session de priorisation par la valeur à partir d'un cas d'usage IT

Mesurer la valeur : métriques, EBM et EVM en pratique

• Mesures orientées produit
• Métriques produit : adoption, usage, rétention, satisfaction et NPS
• Indicateurs techniques : qualité, performance, disponibilité et dette technique
• Visualisation de la performance (dashboards, burnup, burndown...)
• Evidence-Based Management (EBM)
• Domaines de valeur EBM (Current Value, Unrealized Value...)
• Boucles de feedback et cycles d'expérimentation basés sur la mesure
• Utilisation des métriques EBM pour guider la roadmap
• Earned Value Management (EVM) pour l'IT
• Principes EVM : valeur planifiée, valeur acquise et coûts réels
• Indicateurs-clés : CPI, SPI et courbes en S
• Apport de l'EVM pour suivre coûts, délais et dialoguer avec la gouvernance

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Définition d'un ensemble de KPI produits et d'indicateurs EBM/EVM pour un cas donné
• Conception d'un tableau de bord simple de pilotage par la valeur

Jour 2 - Après-midi

Mise en oeuvre dans un contexte IT réel

• Intégration dans l'organisation existante
• Rôles, responsabilités et interactions dans une organisation hybride projet / produit
• Passage progressif du portefeuille projets au portefeuille produits
• Articulation avec les pratiques existantes (ITIL, DevOps et gouvernance SI)
• Pratiques quotidiennes du PO et de l'équipe produit
• Rituel quotidien, refinement, revues de métriques et décisions de backlog
• Collaboration avec la production, la sécurité, l'architecture et les métiers
• Amélioration continue via rétrospectives et expérimentations

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Elaboration d'un plan de transition pour un périmètre IT (gouvernance, rôles et métriques)
• Identification des risques, freins et leviers de succès et actions court / moyen terme