Formation PMO et Business Analyst

Jour 1 - Matin

Comprendre le contexte projet et les rôles PMO et BA

• Cycle de vie d'un projet et notion de valeur
• Rôle et périmètre du PMO et du Business Analyst
• Approches prédictive, agile et hybride
• Articulation maîtrise d'ouvrage / maîtrise d'oeuvre

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Fil rouge : cadrage du contexte du projet Contoso (déploiement d'un CRM) et des rôles

Jour 1 - Après-midi

Cadrer le projet et la demande

• Note de cadrage et objectifs SMART
• Périmètre, contraintes et hypothèses
• Analyse de la valeur et cas d'affaire (business case)
• Critères de succès

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Fil rouge : rédaction de la note de cadrage et du business case de Contoso

Jour 2 - Matin

Analyser les parties prenantes et communiquer

• Cartographie et matrice d'influence des parties prenantes
• Attentes, enjeux et niveaux d'engagement
• Plan de communication
• Bonnes pratiques relationnelles

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Fil rouge : cartographie des parties prenantes et plan de communication de Contoso

Jour 2 - Après-midi

Maîtriser les méthodes (prédictif, agile, hybride)

• Cycle en V et approche prédictive
• Scrum, Kanban et fondamentaux de l'agilité
• Approches hybrides
• Critères de choix d'une approche

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Fil rouge : choix et justification de l'approche projet pour Contoso

Jour 3 - Matin

Recueillir les exigences

• Techniques d'élicitation : entretiens, ateliers, observation
• Préparation et animation d'ateliers
• Recueil des besoins métier
• Ecoute active et reformulation

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Fil rouge : plan d'élicitation et préparation d'un atelier d'exigences pour Contoso

Jour 3 - Après-midi

Analyser et structurer les exigences

• Types d'exigences (métier, fonctionnelles, non fonctionnelles)
• Priorisation (MoSCoW)
• Matrice de traçabilité des exigences
• Validation et cohérence

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Fil rouge : construction du référentiel d'exigences priorisé (MoSCoW) de Contoso

Jour 4 - Matin

Modéliser les processus métier (BPMN)

• Notation BPMN et cartographie des processus
• Etat des lieux (AS-IS) et cible (TO-BE)
• Identification des améliorations
• Lecture par les parties prenantes

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Fil rouge : modélisation BPMN du processus cible (TO-BE) de Contoso

Jour 4 - Après-midi

Spécifier la solution

• Cas d'utilisation et scénarios
• User stories et critères d'acceptation
• Maquettage et prototypage (notions)
• Spécifications claires et testables

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Fil rouge : rédaction des user stories et des critères d'acceptation de Contoso

Jour 5 - Matin

Gérer le backlog en agile

• Product backlog et raffinement
• Priorisation de la valeur
• Definition of Ready et Definition of Done
• Rôle du BA en équipe agile

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Fil rouge : construction et priorisation du product backlog de Contoso

Jour 5 - Après-midi

Analyser les données et évaluer la solution

• Analyse des données et indicateurs métier (KPI)
• Analyse d'impact et de la valeur
• Evaluation et comparaison des options
• Aide à la décision

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Fil rouge : analyse d'impact, KPI et évaluation des options pour Contoso

Jour 6 - Matin

Définir le périmètre et structurer le travail (WBS)

• Découpage en lots et livrables
• Organigramme des tâches (WBS)
• Dictionnaire de la WBS
• Maîtrise du périmètre

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Fil rouge : élaboration de la WBS et des lots du projet Contoso

Jour 6 - Après-midi

Planifier délais et ressources

• Séquencement des tâches et jalons
• Chemin critique et marges
• Affectation des ressources et charge
• Diagramme de Gantt

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Fil rouge : construction du planning, des jalons et du chemin critique de Contoso

Jour 7 - Matin

Estimer et suivre les coûts

• Techniques d'estimation
• Etablissement du budget
• Suivi des coûts et notions de valeur acquise (EVM)
• Maîtrise des écarts

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Fil rouge : estimation du budget et mise en place du suivi des coûts de Contoso

Jour 7 - Après-midi

Gérer les risques et les changements

• Identification et évaluation des risques
• Plans de réponse et registre des risques
• Gestion des changements de périmètre
• Conduite du changement (notions)

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Fil rouge : registre des risques et plan de gestion du changement de Contoso

Jour 8 - Matin

Mettre en place la gouvernance et le reporting

• Instances de gouvernance et comitologie
• Indicateurs de pilotage et d'avancement
• Tableaux de bord (Power BI et outils)
• Communication aux décideurs

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Fil rouge : construction du tableau de bord de pilotage du projet Contoso

Jour 8 - Après-midi

Outiller le PMO et la business analysis

• Planification avec MS Project
• Suivi agile avec Jira ou Azure DevOps
• Outils de modélisation et de gestion des exigences
• Choix et intégration des outils

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Fil rouge : mise en place des outils de suivi de Contoso (MS Project, Jira / Azure DevOps)

Jour 9 - Matin

Piloter le projet et la performance

• Suivi d'avancement et points de contrôle
• Gestion des écarts et arbitrages
• Pilotage de la qualité des livrables
• Reporting régulier

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Fil rouge : revue d'avancement et arbitrages sur le projet Contoso

Jour 9 - Après-midi

Développer les compétences relationnelles

• Communication et posture
• Facilitation et animation d'ateliers
• Négociation et gestion des conflits
• Accompagnement du changement

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Fil rouge : animation d'un atelier projet et d'une revue de Contoso

Jour 10 - Matin

Clôturer et capitaliser (capstone)

• Recette et acceptation des livrables
• Bilan de projet et retour d'expérience
• Documentation et capitalisation
• Restitution et revue par les pairs

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Fil rouge : clôture, recette et bilan (retour d'expérience) du projet Contoso

Jour 10 - Après-midi

Se projeter : portfolio et certifications

• Notions de gestion de portefeuille (PMO)
• Panorama des certifications : PMI (CAPM, PMP, PMI-PBA)
• IIBA (ECBA, CCBA, CBAP), PRINCE2 et Scrum
• Bilan et plan de montée en compétence

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Fil rouge : feuille de route de montée en compétence