Formation Argumenter et convaincre
Construire une argumentation convaincante pour obtenir l'adhésion de ses interlocuteurs
Convaincre ne consiste plus seulement à présenter des arguments solides. Dans un environnement professionnel où les décisions sont souvent collectives, il est essentiel de savoir adapter son discours, répondre aux objections et créer les conditions de l'adhésion. Qu'il s'agisse de défendre un projet, de négocier une décision ou de faire évoluer les pratiques, la qualité de l'argumentation est devenue une compétence clé.
Selon le Future of Jobs Report 2025 du World Economic Forum, les compétences en communication, en influence et en pensée analytique figurent parmi les plus recherchées par les entreprises pour accompagner les transformations et faciliter la prise de décision.
Cette formation permet de construire une argumentation claire, structurée et persuasive, adaptée aux attentes de ses interlocuteurs. Les participants développent leur capacité à convaincre avec crédibilité, à gérer les objections et à créer une adhésion durable dans leurs échanges professionnels.
- Identifier mes comportements en communication
- Découvrir les besoins et les motivations de mon interlocuteur à l'aide de l'écoute active
- Construire mes arguments en faisant ressortir avantages et bénéfices
- Anticiper les objections et les questions de mon(mes) interlocuteur(s)
- Développer une argumentation structurée et persuasive
- Développer ma capacité à m'affirmer et rebondir sur les remarques
- Adapter mes comportements pour répondre aux attentes et aux besoins de mon interlocuteur
- Traiter les objections en y répondant sereinement
À l'issue de la formation, les participants seront capables de construire une argumentation structurée, d'adapter leur communication à leurs interlocuteurs et de mobiliser les techniques de persuasion et d'influence pour convaincre, gérer les objections et obtenir l'adhésion dans leurs situations professionnelles.
Toute personne étant amenée à convaincre un ou plusieurs interlocuteurs.
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Communiquer efficacement en utilisant les fondamentaux pour m'exprimer clairement
Identifier mes comportements en communication
- Outils : Les 3 canaux de communication ; les comportements en communication
- Action : Autodiagnostic
Découvrir les besoins et les motivations de mon interlocuteur à l'aide de l'écoute active
- Outils : L'écoute active ; la pyramide de Maslow
- Action : Entraînement au questionnement
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
Préparer une argumentation factuelle et percutantepour structurer mon discours
Construire mes arguments en faisant ressortir avantages et bénéfices
- Outils : Fiche CAB / CAP ; exemple d'argumentaire
- Action : Rédaction d'un argumentaire
Anticiper les objections et les questions de mon(mes) interlocuteur(s)
- Outils : "Faits, sentiments, opinions" ; le langage positif
- Action : Etude de cas objections
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
Convaincre mon auditoire a l'aide de techniquespour défendre mon point de vue
Développer une argumentation structurée et persuasive
- Outils : Trame d'entretien ; fiche "Figures de style"
- Action : Co-création d'une trame d'entretien
Développer ma capacité à m'affirmer et rebondir sur les remarques
- Outils : Mécanisme du stress et les réactions de défense ; le dialogue constructif
- Action : Entraînement à l'argumentation en situation de stress
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
Adapter ma posture en fonction de mon(mes) interlocuteur(s)pour obtenir l'adhésion
Adapter mes comportements pour répondre aux attentes et aux besoins de mon interlocuteur
- Outils : Cadre de référence ; la synchronisation (PNL)
- Action : Mise en situation
Traiter les objections en y répondant sereinement
- Outils : Les obstacles à la communication : la méthode CRAC
- Action : Jeu de rôles
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles via les OPCO (Opérateurs de Compétences), organismes agréés par le ministère du Travail dont le rôle est d’accompagner, collecter et gérer les contributions des entreprises au titre du financement de la formation professionnelle.
Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires SKOLAE Formation spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.
- Équipe pédagogique :
- Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.
- Techniques pédagogiques :
- Pédagogie participative mettant l'apprenant au cœur de l'apprentissage. Utilisation de techniques ludo-pédagogiques pour une meilleure appropriation. Ancrage facilité par une évaluation continue des connaissances au moyen d'outils digitaux et/ou de cas pratiques.
- Ressources pédagogiques :
- Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme
