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Construire une stratégie marketing omnicanale
Avoir une stratégie marketing omnicanale est indispensable pour offrir une expérience client cohérente et fluide. L'omnicanal permet au client de percevoir l’acte d’achat comme…
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Voir la formationÉtudes qualitatives : perfectionner ses pratiques - Niveau perfectionnement
Les études qualitatives ne sont plus un simple complément des études quantitatives : elles s’intègrent de plus en plus dans des dispositifs omnicanaux (communautés d’insights,…
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Voir la formationConcevoir et piloter une stratégie digitale de brand content
C’est bien simple, il est partout : le terme « Brand Content » a conquis l’univers de la communication et du marketing ces cinq dernières années. Pour autant, le phénomène n’est…
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Voir la formationMesurer et piloter la performance de son expérience client
Analyser le parcours client, mesurer l’expérience vécue et en tirer des décisions concrètes est aujourd’hui au cœur de la démarche marketing et managériale. Les chiffres sont sans…
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