Formation Réussir sa négociation commerciale
Développer vos compétences pour mener des négociations commerciales efficaces.
La négociation est une compétence essentielle pour tout professionnel en contact avec les clients. Savoir négocier efficacement peut transformer une transaction ordinaire en une opportunité à long terme.
Cette formation vous apporte toute l’expertise nécessaire pour défendre au mieux vos intérêts lors d’une négociation.
Pourquoi se former aux négociations commerciales - niveau 1 ?
- Acquérir les bases de la négociation pour conclure des accords profitables.
- Développer des techniques de communication et de persuasion efficaces.
- Augmenter vos chances de succès dans diverses situations de négociation.
Que vous soyez débutant ou souhaitiez renforcer vos compétences de base, cette formation vous donne les outils pour réussir vos négociations commerciales.
Vous souhaitez aller plus loin dans vos compétences sur les négociations commerciales, découvrez notre formation niveau 2 : "Se perfectionner aux techniques de négociation - Niveau expertise".
- Identifier les enjeux de la véritable négociation commerciale
- Déterminer vos qualités et vos points de progression en négociation
- Synthétiser les informations vitales recueillies
- Etablir vos objectifs, arguments, conditions et seuils possibles de négociation
- Reformuler brièvement les attentes de vos interlocuteurs
- Synthétiser brièvement l'offre proposée à vos interlocuteurs
- Gérer les objections et les scénarii de pression
- Conclure positivement en parvenant à un accord valorisant le client tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
Augmenter le taux de transformation de ses négociations commerciales.
Dirigeants, managers, responsables commerciaux, commerciaux ou toute personne souhaitant optimiser son pouvoir de négociation commerciale.
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Modules distanciels :
- E-quiz en amont/aval de la formation.
Clarifier les enjeux de la négociation commerciale
- Distinguer vente et négociation pour préserver marges et rentabilité.
- Identifier les attentes des employeurs et des clients.
- Appréhender les enjeux actuels : digitalisation, IA, évolution des comportements d’achat.
- Repérer son profil de négociateur grâce à un autodiagnostic simple.
- Repérer ses axes d’amélioration personnels.
Préparer efficacement sa négociation
- Analyser les besoins, enjeux et contraintes du client.
- Recueillir les informations stratégiques pour nourrir son argumentaire.
- Définir des objectifs ambitieux et réalistes.
- Atelier : Cartographier les éléments négociables.
- Concevoir une fiche de préparation (arguments, concessions possibles, objections clés).
- Atelier individuel : préparer son argumentation suivant les bénéfices clients.
Communiquer avec assertivité pour apparaître crédible
- Adopter une posture assertive pour s’affirmer sans tension.
- Reformuler et questionner pour clarifier les attentes.
- Présenter son offre de manière synthétique et orientée solutions.
- Maîtriser les fondamentaux de la communication non verbale pour renforcer l’impact.
- Argumenter en valorisant les bénéfices plutôt que les caractéristiques.
- Atelier pratique de mise en situation : mini-négociation en binômes.
Piloter la négociation pour orienter subtilement vers un accord gagnant-gagnant
- Traiter les objections avec méthode et sérénité.
- Anticiper les scénarios classiques des acheteurs professionnels et particuliers.
- Gérer les situations de pression et les tentatives de déstabilisation.
- Défendre son prix et sa marge grâce à l’argumentation persuasive.
- Boîte à outils : Techniques d’influence adaptées (échiquier des concessions, postures de négociation).
- Maintenir un climat positif pour faciliter l’accord final.
- Boîte à outils : techniques d'un closing efficace ou comment verrouiller sa négociation.
Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles via les OPCO (Opérateurs de Compétences), organismes agréés par le ministère du Travail dont le rôle est d’accompagner, collecter et gérer les contributions des entreprises au titre du financement de la formation professionnelle.
Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires SKOLAE Formation spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.
Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.
Techniques pédagogiques :
Pédagogie participative mettant l'apprenant au cœur de l'apprentissage. Utilisation de techniques ludo-pédagogiques pour une meilleure appropriation. Ancrage facilité par une évaluation continue des connaissances au moyen d'outils digitaux et/ou de cas pratiques.
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.
