Formation Claude AI - Maitriser les fonctionnalités avancées Skills, Cowork et Code

Jour 1 - Matin

Contexte historique

• Liens avec OpenAI
• Différences avec ChatGPT
• Pourquoi "Claude" ?
• Accords avec Microsoft

Panorama de Claude et de ses interfaces

• Anthropic et la famille de modèles Claude
• Haiku, Sonnet, Opus et Fable : à quoi sert chaque modèle
• Le sélecteur de modèle et le raisonnement étendu
• Les trois interfaces : web, application desktop, application mobile
• Panorama des offres : Free, Pro, Max, Team, Enterprise
• Les limites d'usage : fenêtre glissante de 5 heures et plafonds hebdomadaires
• Le suivi de sa consommation dans les paramètres

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Ouverture du même compte sur le web, le desktop et le mobile.
• Repérage des écarts d'interface et de fonctionnalités

Ce que permet déjà le compte gratuit

• L'interface de conversation et la gestion de l'historique
• Les pièces jointes : documents, images, tableurs
• La recherche Web intégrée
• La mémoire entre conversations
• Les artefacts : documents, pages et visualisations
• La création de fichiers et l'exécution de code
• Les conversations incognito
• Les préférences utilisateur et les styles de réponse
• Les extensions de l'application desktop
• Les connecteurs et le protocole MCP
• La connexion à Google Workspace et Slack
• La dictée vocale et le partage de photos depuis le mobile

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Traitement d'un cas métier complet avec un compte gratuit : analyse d'un document, synthèse, production d'un livrable

L'art du prompt avec Claude

• Structure d'un prompt : contexte, rôle, tâche, format attendu
• Le format Markdown et les balises de structuration
• Le prompt itératif et les feedbacks
• Les instructions permanentes et les styles personnalisés
• Erreurs, biais et hallucinations
• Vérification et recoupement des sources

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Construction d'un prompt métier par itérations, puis enregistrement en style réutilisable

Jour 1 - Après-midi

Le niveau Pro : projets, recherche et intégrations

• Ce que débloque l'abonnement Pro
• Les Projects : contexte partagé, documents et instructions
• La fonction Research : investigations multi-sources
• L'accès élargi aux modèles et les crédits d'usage
• Claude pour Microsoft 365 : Word, Excel, PowerPoint, Outlook
• Claude dans Chrome : navigation et remplissage assistés
• Claude Design : maquettes, pages et supports visuels
• La synchronisation des projets entre web, desktop et mobile

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Création d'un Project sur le web, alimentation depuis le mobile, exploitation depuis l'application desktop

Les Skills : industrialiser ses méthodes

• Principe et intérêt d'une Skill
• Skills fournies et Skills personnalisées
• Structure d'une Skill : description, instructions, ressources
• Déclenchement automatique et appel explicite
• Skills et chartes documentaires (Word, PowerPoint, Excel, PDF)
• Partage et déploiement à l'échelle d'une équipe

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Création d'une Skill reproduisant un livrable type de l'entreprise, puis test sur un nouveau cas

Cowork : déléguer des tâches longues

• Principe de l'agent de travail Cowork
• Lancement, suivi et reprise d'une tâche
• Travail sur des fichiers et des dossiers locaux
• Enchaînement d'outils : navigateur, tableur, présentation
• Le suivi des tâches en cours depuis le mobile

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Délégation d'une tâche multi-étapes depuis le desktop, puis suivi de l'avancement depuis le mobile

Claude Code : automatiser les tâches techniques

• Installation et environnements : terminal, VS Code, JetBrains, application desktop
• Le partage des limites d'usage avec le reste de l'abonnement
• Automatiser des traitements répétitifs sans être développeur
• Les commandes utiles et le suivi des coûts
• Les sous-agents et les tâches en arrière-plan

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Automatisation d'un traitement de fichiers simple, du lancement au contrôle du résultat

Max, Team et Enterprise : arbitrer et collaborer

• Max 5x et Max 20x : volume d'usage, limites de sortie, accès prioritaire
• L'accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités
• Le plan Team : sièges Standard et Premium
• Facturation et administration centralisées, authentification unique (SSO)
• La recherche à l'échelle de l'organisation
• Le partage de Projects et la collaboration d'équipe
• Les contrôles administrateur sur les connecteurs
• Repères sur l'offre Enterprise : SCIM, journaux d'audit, rétention des données

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Etude de cas : calcul du besoin réel et arbitrage entre Pro, Max et Team pour trois profils d'utilisateurs

Enjeux, limites et bonnes pratiques

• Confidentialité des données et paramètres d'entraînement
• RGPD et données à caractère personnel
• Les risques d'injection de prompt : navigateur, fichiers, messagerie
• Évaluation de la qualité des résultats
• Droits d'auteur et usage professionnel
• Intégration de Claude dans le workflow d'équipe

Exemple de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Invitation au partage d'expérience et discussions avec les participants sur ces sujets